Mar262015
思科CP-7942G电话时间显示错误
今天挨踢小茶接到一个case，是关于Cisco Unified IP的 Phone CP-7942G无法正常显示时间的问题，这个问题只出现在了公司一台的思科电话上面，其他电话没有此异常。主要表现为思科的左上角显示时间的部分，显示的时间比其他的电话要慢8个小时。
公司现在运营的Cisco Unified Communications Manager版本是8.6.2，而思科7942电话的固件版本是SCCP42.9-3-1SR4-1S。在重新启动思科电话无...阅读全文
4条评论
Feb172015
CUCM按Directory键一直显示requesting…
最近挨踢小茶发现思科7940话机如果按下Directory键查看通话记录，就会一直显示“Requesting…”，而且只会显示Missed Calls, Received Calls, Placed Calls，如图所示。
但是思科7942话机没有这个问题，按下Directory键可以正常显示Missed Calls, Received Calls, Placed Calls, Personal Directory, Corporate Directory.
原因是当思科7940话机按下Directory键后，话机会...阅读全文
Nov192013
无法删除和IP Communicator关联的电话（CUCM）
今天挨踢小茶尝试在Cisco Unified Communications Manger(CUCM)里删除一个用户的电话的时候，出现了错误“Delete Failed [10206]. Cannot delete device that is used as a Primary Phone”。在排错中浪费了些时间，这里写下自己的经验。
在CUCM中，Primary phone的概念出现是跟随Cisco IP Communicator(CIPC)，也就是软电话而出现的。当一个软电话的device绑定到了一个实体电话上的时候，实...阅读全文
May172013
CUCM8 BUG: 登录Disaster Recovery System无反映
在上个星期，挨踢小茶登录CUCM8.6的Disaster Recovery System查看schedule backup的状态的时候，惊奇的发现一台PUB和一台SUB登录进页面之后，点击任何菜单都没有反映。但是另一台SUB的同样页面是正常的。而且3台CUCM集群，登录Cisco Unified CM Administration等其他页面都能正常进行操作。
先介绍一下环境，CUCM版本是CUCM8.6.2.21900-5，3台服务器做集群，一个PUB，2个SUB。在GUI...阅读全文
Mar012013
Cisco CUCM 8 Demo License 问题
在Cisco CUCM（Cisco Unified Communications Manger） 8 版本中，默认装好就带有Demo的license，其中包含了150个DLU，3个Nodes，还有feature license，基本能满足测试需求。
一般来说demo license在小版本升级中（例如8.0升级到8.5）是不会有变化的，license依旧生效。但是在8.5升级到8.6之后，demo license中的feature license失效了。会出现如下状态：
而在这种状态下，是...阅读全文
Jan102013
思科电话 Registration rejected : security error 错误
今天对RMA回来的Cisco 7942G IP电话进行设置的时候，发现都无法正常自动注册到CUCM系统之中了，甚至发现新买来的电话也有这个问题。现象如下：
思科电话获取的IP地址正常，TFTP和Call Manager的地址都正常
没有自动刷新firmware，而进入主页面的时候提示“Registration rejected : security error”
过了10几秒后电话自动重新尝试注册，然后产生同样报错，不断循环
开始挨踢小茶以...阅读全文
Jan092013
Cisco Agent Desktop 登录报错
因为意外断电的缘故，和UCCX做集成的CUCM8服务器停电关机了，但是在供电恢复重启后，Cisco Agent Desktop没有正常运行，而是出现了以下错误：
值得一提的是，在停电过程中，UCCX服务器没有收到任何影响，而话机因为CUCM8没有起来而一直停留在CONFIG状态。 供电恢复后，所有Cisco Agent Desktop 登录都弹出了报错。
挨踢小茶查看了CUCM8上的服务，和UCCX上的服务，都正常开启并...阅读全文
Nov092012
如何在Linux环境下安装Cisco RTMT
RTMT是Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool的简称，能够进行实时地监控和管理思科语音服务器。同时RTMT也是一款非常有效的troubleshooting工具，能够收集服务器产生的各种日志文件，能够进行详细地分析和管理。
目前RTMT能够安装在Windows 98, Windows XP, Windows 2000, Windows Vista, Linux with KDE 和 Gnome 客户端上。安装在Windows平台相对简单，只需要下载相应的RTMT...阅读全文
Nov042012
修改思科语音平台MAC地址和License MAC值
思科的语音产品（CUCM, UCCX, CUC,CUPS等）的license都会和物理机的MAC地址进行绑定，而在现在越来越多的思科虚拟化进程下，思科也使用了License MAC的值来对license进行绑定。那么，什么是License MAC呢？其实License MAC就是安装思科产品时，根据所输入的系统参数（包括但不仅局限于hostname, NIC speed, DNS, IP address）而计算出来的一个虚拟MAC地址值。从而确保license MAC的相对...阅读全文
Sep212012
CUCM restricted和unrestricted版本的区别
CUCM(Cisco Unified Communications Manager)从7.1(5)版本开始，就分有restricted和unrestricted版本的区别。很多人并不知道这两个版本之间有什么区别，两个版本是不是都能实现CUCM的所有功能。
限制版本(Restricted)的CUCM在很多国家是不能在和政府机构以及军事相关机构里面部署的，而且限制的版本受到进出口以及美国政府的随时监管。而且一些国家不允许CUCM部署，因此在限制版本...阅读全文
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