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Cisco Agent Desktop 登录报错

2013年01月09日 6508点热度 0人点赞 3条评论

  因为意外断电的缘故,和UCCX做集成的CUCM8服务器停电关机了,但是在供电恢复重启后,Cisco Agent Desktop没有正常运行,而是出现了以下错误:

cisco-agent-desktop-error

  值得一提的是,在停电过程中,UCCX服务器没有收到任何影响,而话机因为CUCM8没有起来而一直停留在CONFIG状态。 供电恢复后,所有Cisco Agent Desktop 登录都弹出了报错。

  挨踢小茶查看了CUCM8上的服务,和UCCX上的服务,都正常开启并运行,在没有头绪的情况下,想到了可能是CUCM8挂掉了导致数据不同步的原因。于是在Cisco Unified CCX Administration页面选择Subsystems -> Cisco Unified CM Telephony -> Data Synchronization对所有数据进行Data Check和Data Resync。结果还是挺让人满意的,操作完成后,有一大半座席可以成功登录并正常使用了,但还存在个别座席依旧报错。问题还没有完全解决,

  状况还是挺诡异的,最后reset了座席的电话,就解决了,不清楚具体是什么原因。

如果以上方法没有帮到你,可以去官方查看UCCX: Failure to Login to the Agent Desktop解决方法。


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标签: Cisco Agent Desktop UCCX
最后更新:2013年01月09日

挨踢小茶

我是挨踢小茶,曾就职于IBM、联想、百度和Avnet的网络工程师和架构师,目前就在云计算行业担任架构师。

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文章评论

  • 渣浆泵厂家

    落荒而逃!看见博主的文章我掩面而逃!

    2013年11月06日
    回复
  • 思睿

    支持下博主 谢谢博主分享

    2013年01月10日
    回复
  • 圣王笔趣阁

    再度逃跑!落荒而逃!看见博主的文章我掩面而逃!

    2013年01月10日
    回复
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