挨踢茶馆

专注于云计算、网络技术的个人博客

Cisco Agent Desktop 登录报错

  因为意外断电的缘故,和UCCX做集成的CUCM8服务器停电关机了,但是在供电恢复重启后,Cisco Agent Desktop没有正常运行,而是出现了以下错误:

《Cisco Agent Desktop 登录报错》

  值得一提的是,在停电过程中,UCCX服务器没有收到任何影响,而话机因为CUCM8没有起来而一直停留在CONFIG状态。 供电恢复后,所有Cisco Agent Desktop 登录都弹出了报错。

  挨踢小茶查看了CUCM8上的服务,和UCCX上的服务,都正常开启并运行,在没有头绪的情况下,想到了可能是CUCM8挂掉了导致数据不同步的原因。于是在Cisco Unified CCX Administration页面选择Subsystems -> Cisco Unified CM Telephony -> Data Synchronization对所有数据进行Data Check和Data Resync。结果还是挺让人满意的,操作完成后,有一大半座席可以成功登录并正常使用了,但还存在个别座席依旧报错。问题还没有完全解决,

  状况还是挺诡异的,最后reset了座席的电话,就解决了,不清楚具体是什么原因。

如果以上方法没有帮到你,可以去官方查看UCCX: Failure to Login to the Agent Desktop解决方法。


扫描下面二维码添加公众号【挨踢茶馆】,并回复微信群。您将被邀请进入AWS群,走向人生巅峰,迎娶白富美!
 


点赞
  1. 渣浆泵厂家说道:

    落荒而逃!看见博主的文章我掩面而逃!

  2. 思睿说道:

    支持下博主 谢谢博主分享

  3. 圣王笔趣阁说道:

    再度逃跑!落荒而逃!看见博主的文章我掩面而逃!

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注