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CUCM按Directory键一直显示requesting…

Feb172015
作者：挨踢小茶   发布：2015-02-17 00:01   分类：思科语音   阅读：7,817 阅读   1条评论  

　　最近挨踢小茶发现思科7940话机如果按下Directory键查看通话记录，就会一直显示“Requesting…”，而且只会显示Missed Calls, Received Calls, Placed Calls，如图所示。
　　但是思科7942话机没有这个问题，按下Directory键可以正常显示Missed Calls, Received Calls, Placed Calls, Personal Directory, Corporate Directory.

Phone Requesting

　　原因是当思科7940话机按下Directory键后，话机会自动向Enterprise Parameter里面定义的URL地址发送关于Personal Directory和Corporate Directory的请求，而当这个URL不可达的时候，就会出现话机一直卡在请求的状态。
　　有意思的是，如果将该URL改成不规范的形式（例如”nowhere”或其他任意字符）后，思科7940话机再按下Directory键，会直接出现HOST NOT FOUND的字样，而且也会显示出Personal Directory和Corporate Directory。
CUCM Enterprise Parameter
　　下面是关于话机这个URL请求的相关官方解释，可以看到，思科7940/7945/7960/7965/7970型号的话机都会在按下目录按钮后连接到指定的URL去读取信息，而思科7942型号的话机不存在这个现象。
Phone URL Parameters
　　同时，如果有需要也可以取消Personal Directory, Corporate Directory功能，详情可以参见下面这篇文章。
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CUCM按Directory键一直显示requesting…：目前有1 条留言

  1. 沙发
    威客圈子:

    分析的很仔细，值得我们这些人学习。
    博主有没有兴趣做友情链接啊，可以加扣扣联系：2396238979

    2015-03-10 下午 4:42 [回复]

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