思科电话“TFTP file not Found”错误

　　在CUCM从6版本升级到8版本之后，就出现了RMA回来的电话接上网络后出现了“TFTP file not Found”错误。这个问题在以前Call Manager之中并没有发现，是在升级后才出现这个问题的。

　　这个问题小茶纠结了2,3个月，在最近终于是发现了问题所在和得到比较好的解决方法。

　　通过用WireShark软件进行抓包发现，在CP-7940G型号的电话第一次接入到网络中后，电话会首先向TFTP服务器请求包含自己MAC地址的配置文件信息，如果找不到相应的匹配项，就会下载XMLDefault.cnf.xml文件进行默认设置。默认文件中包含了相应型号的话机的firmware版本，这个时候话机再向TFTP服务器请求firmware进行升级然后再重新加载默认配置，最后自动获取临时号码。

　　但是抓包分析发现，话机下载XMLDefault.cnf.xml文件的时候，在最后一个封包块出现了Error Code，并且停止下载。

　　最后和思科工程师一起研究发现，是因为在CUCM8版本中，XMLDefault.cnf.xml文件已经达到了将近9K的大小，而CUCM6的版本中这个文件只有6K左右。但是对于CP-7940G这种比较旧型号的电话是没有办法加载这么大的文件的。

所以解决方法如下：

1. 减小XMLDefault.cnf.xml文件大小，具体操作是在Device Default中把一些实际中没有使用的话机的fireware栏全部留空。把文件减少到8.2K左右就可以正常使用了。（可以用Win7的TFTP命令下载这个文件看看有大多）。
2. 手动添加设备，也就是不让话机加载默认配置，手动添加电话和相应的MAC地址信息。