在全新的UCCX(Cisco Unified Contact Center Express)安装完之后,在登陆Administrator页面的时候输入正确的用户名和密码,显示“I/O AXL Error”错误。找到如下解决方法,详情请往下看。
当登陆UCCX的Application Admin页面的时候,可能会出现错误
"I/O AXL Error"
或者
“URL /j_security_check”
请利用浏览器的后退按钮回退到UCCX登陆页面,然后执行下面步骤:
方法一
完成以下步骤以解决这个问题:
- 在CRS服务器(Windows版本)上,找到C:\Program Files\wfavvid\文件夹,双击cet.bat文件
- 如果出现警告请点击NO
- 右键左边面板的AppAdminSetupConfig对象,选择Create
- 点击OK
- 在新的窗口,点击com.cisco.crs.cluster.config.AppAdminSetupConfig标签
- 在下拉菜单选择Fresh Install以更改安装状态
- 点击OK
- 当你创建完AppAdminSetupConfig对象之后,使用用户名Administrator和密码ciscocisco登陆,然后重新运行安装
方法二
通过SSH命令行重启Tomcat服务,具体是需要通过SSH登陆UCCX,使用命令utils service restart Cisco Tomcat
该错误对CUCM(Cisco Unified Communications Manger)同样适用,也可以用相同的两种方法来解决CUCM的报错问题。
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