在全新的UCCX（Cisco Unified Contact Center Express）安装完之后，在登陆Administrator页面的时候输入正确的用户名和密码，显示“I/O AXL Error”错误。找到如下解决方法，详情请往下看。

　　当登陆UCCX的Application Admin页面的时候，可能会出现错误

“I/O AXL Error”

或者

“URL /j_security_check”

　　请利用浏览器的后退按钮回退到UCCX登陆页面，然后执行下面步骤：

方法一

完成以下步骤以解决这个问题：

1. 在CRS服务器（Windows版本）上，找到C:\Program Files\wfavvid\文件夹，双击cet.bat文件
2. 如果出现警告请点击NO
3. 右键左边面板的AppAdminSetupConfig对象，选择Create
4. 点击OK
5. 在新的窗口，点击com.cisco.crs.cluster.config.AppAdminSetupConfig标签
6. 在下拉菜单选择Fresh Install以更改安装状态
7. 点击OK
8. 当你创建完AppAdminSetupConfig对象之后，使用用户名Administrator和密码ciscocisco登陆，然后重新运行安装

方法二

　　通过SSH命令行重启Tomcat服务，具体是需要通过SSH登陆UCCX，使用命令utils service restart Cisco Tomcat

　　该错误对CUCM（Cisco Unified Communications Manger）同样适用，也可以用相同的两种方法来解决CUCM的报错问题。

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