Jan092013

    Cisco Agent Desktop 登录报错

    Cisco Agent Desktop 登录报错
    　　因为意外断电的缘故，和UCCX做集成的CUCM8服务器停电关机了，但是在供电恢复重启后，Cisco Agent Desktop没有正常运行，而是出现了以下错误： 　　值得一提的是，在停电过程中，UCCX服务器没有收到任何影响，而话机因为CUCM8没有起来而一直停留在CONFIG状态。 供电恢复后，所有Cisco Agent Desktop 登录都弹出了报错。 　　挨踢小茶查看了CUCM8上的服务，和UCCX上的服务，都正常开启并...阅读全文
    作者：挨踢小茶 | 分类：思科语音 | 阅读：13,448 阅读 | 标签：,
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    Apr202012

    语音升级项目总结

    语音升级项目总结
    　　其实早在上个星期天挨踢小茶就针对过这个语音升级项目做了一个小小的总结，但是因为一个工作中的同事加导师提醒，觉得还是有必要做一个详细的总结说明，记录自己在项目中所遇到的各种事情，也好对以后成长稍有帮助，至少能当做一个工作记录，以便以后查阅。 　　其实这个项目最开头的部分并不是我参与的，严格来说，那个时候还没进入公司，还在大学写论文和各种安逸校园生活中呢。真正...阅读全文
    作者：挨踢小茶 | 分类：思科语音, 生活 | 阅读：18,458 阅读 | 标签：, , ,
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    Apr152012

    CUCM，UCCX，CUC迁移项目完成！

    CUCM，UCCX，CUC迁移项目完成！
    　　经过前前后后3个月的努力和波折，在昨天终于把新版本的CUCM(Cisco Unified Communications Manager)，UCCX(Cisco Unified Contact Center Express)，CUC(Cisco Unity Connection)全部切换到新的生产系统里面去。在切割过程中，接近2000台电话仅仅出现2台电话有问题，可谓是大幸中的大幸。 　　在切割之前，CUCM，UCCX，CUC这三个系统是比较旧的版本，CUC甚至是集成在思科定制的Windows ...阅读全文
    作者：挨踢小茶 | 分类：思科语音, 生活 | 阅读：18,047 阅读 | 标签：, , ,
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    Mar242012

    UCCX安装后登陆报“I/O AXL Error”错误

    UCCX安装后登陆报“I/O AXL Error”错误
    　　在全新的UCCX（Cisco Unified Contact Center Express）安装完之后，在登陆Administrator页面的时候输入正确的用户名和密码，显示“I/O AXL Error”错误。找到如下解决方法，详情请往下看。 　　当登陆UCCX的Application Admin页面的时候，可能会出现错误 “I/O AXL Error” 或者 “URL /j_security_check” 　　请利用浏览器的后退按钮回退到UCCX登陆页面，然后执行下面步骤： ...阅读全文
    作者：挨踢小茶 | 分类：思科语音 | 阅读：7,229 阅读 | 标签：,
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    Feb282012

    Cisco UCCX和Cisco Unity安装心得

    Cisco UCCX和Cisco Unity安装心得
    　　在上一周，挨踢小茶做了一个Cisco CUCM8的安装，当然只是装了Publisher，然后要等过几天做数据迁移再装另外两台Subscriber。鉴于这次语音升级还牵扯到Cisco UCCX(Cisco Unified Contact Center Express)和Cisco Unity Connection(Voicemail)，今天我做了这两个系统的安装，在这里跟大家分享一下我的心得。 　　首先说说Cisco UCCX，这个是思科推出的呼叫中心的管理系统，简单来说就是控...阅读全文
    作者：挨踢小茶 | 分类：思科语音 | 阅读：13,575 阅读 | 标签：, ,
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