UCCX安装后登陆报“I/O AXL Error”错误

  在全新的UCCX(Cisco Unified Contact Center Express)安装完之后,在登陆Administrator页面的时候输入正确的用户名和密码,显示“I/O AXL Error”错误。找到如下解决方法,详情请往下看。

  当登陆UCCX的Application Admin页面的时候,可能会出现错误

“I/O AXL Error”

或者

“URL /j_security_check”

  请利用浏览器的后退按钮回退到UCCX登陆页面,然后执行下面步骤:

方法一

完成以下步骤以解决这个问题:

  1. 在CRS服务器(Windows版本)上,找到C:\Program Files\wfavvid\文件夹,双击cet.bat文件
  2. 如果出现警告请点击NO
  3. 右键左边面板的AppAdminSetupConfig对象,选择Create
  4. 点击OK
  5. 在新的窗口,点击com.cisco.crs.cluster.config.AppAdminSetupConfig标签
  6. 在下拉菜单选择Fresh Install以更改安装状态
  7. 点击OK
  8. 当你创建完AppAdminSetupConfig对象之后,使用用户名Administrator和密码ciscocisco登陆,然后重新运行安装

方法二

  通过SSH命令行重启Tomcat服务,具体是需要通过SSH登陆UCCX,使用命令utils service restart Cisco Tomcat

  该错误对CUCM(Cisco Unified Communications Manger)同样适用,也可以用相同的两种方法来解决CUCM的报错问题。



 
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该日志由 挨踢小茶 于2012年03月24日发表在 思科语音 分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。
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