经过前前后后3个月的努力和波折，在昨天终于把新版本的CUCM(Cisco Unified Communications Manager)，UCCX(Cisco Unified Contact Center Express)，CUC(Cisco Unity Connection)全部切换到新的生产系统里面去。在切割过程中，接近2000台电话仅仅出现2台电话有问题，可谓是大幸中的大幸。
在切割之前，CUCM，UCCX，CUC这三个系统是比较旧的版本，CUC甚至是集成在思科定制的Windows 2000平台上，对于安全要求非常不达标，运行效率也很低。其中UCCX，CUC是跨平台升级，从原有的Windows平台上迁移到Linux平台上，Linux平台摒弃了大量没必要的GUI处理，提供了更高的处理效率，而且安全性更高。
整个项目过程还是遇到非常多棘手的问题的，例如系统安装的各种不明不白的错误，数据迁移的完整性和可行性，还有各种license文件的获取都非常困难。在买服务器中遇到的海关税收问题，走一大堆流程，还有安全性规范的催促，在这几个月内压力还是蛮大的。不过一切都已经过去了，剩下的一些后续问题应该没有那么严重，等服务器都顺畅跑上几个星期没问题后，就打算和LP去旅游2个星期咯！
项目终结，收获最大的是，技术上能更全面的了解CUCM，UCCX，CUC的系统架构，熟悉其3个系统之间的联动，掌握IP电话和CUCM通信存在的一些特性和功能。特别是CUCM，有很多特性是平时根本很难接触的，趁着这次机会也和思科的工程师学到了很多知识，在这里道一声谢！综合方面上也了解了团队合作的重要性，没有帮助我的团队和同事，我一个人忙死忙活也做不完这个项目的，谢谢你们！
之前因为这个项目，我的CCNP计划中断了好一段时间，在这之后，我要好好拾起一些CCNP的技术了，然后争取在2012年拿下NP！加油！
文章评论
请教版主一个问题，我用的是uccx9.0，我们的坐席在通话中经常出现掉线的情况，是什么原因引起的；帮忙分析一下；多谢！
@老兵 有看过LOG里面有什么报错吗？
楼主厉害！目前部署10.5版本的CUCM,UCN,CUPS,WEBEX.CCX各种难度。目前就差CUCM与UCN、CCX的集成以及CUCM出局到PSTN。求助
@一米阳光小黄 wow，这么多系统一起呀。10版本应该都是运行在虚拟机环境下的了吧？不错的机会呀
博主,我问一下,UCCX8.5里面有没有CTIOS的开发包,
割接细节？
难道是原机升级？风险有点大。还是买新机器，然后切换比较可靠。有些服务器运行时间过长，谁也无法保证什么时候出个乱子歇菜。电子产品充满不可预知性。
也只有大公司才能在自己的实验室预演各种细节。
@Cloud 不是原机升级，是换了新的机器，升级的时候切换DHCP就好了。
系统切换的确很麻烦，好多都是你想不到的。
@海纳百川 是的，涉及面太大，切割前要做各种测试才敢切换。
好像我不是很懂，哈哈
@TC 没关系，反正就是折腾了几个月，现在可以好好闲下来一会咯。
不懂不懂，企业用linux肯定是比较 好的。。
@刘印博客 是的，以后应该会占绝大部分，毕竟安全性要好得多得多。但是现在不是所有应用在Linux都能找到替代品，所以还得过渡一段时间。
这个得好好研究一下才行。。