继思科CUCM小版本升级出错之后，今天继续“升级之路”。早上打给思科TAC工程师，又牵扯到思科服务的高级经理，折腾了一个上午终于把服务合同号搞到手，并顺利关联CCOID。有了这些步骤就可以开始向TAC开Case了，之后专门的Troubleshooting的工程师联系我进行远程协助。正如之前提到的，之前错误提示的是CUCM 6.0升级的Bug，要思科人员用远程账号利用/usr/sbin/updfstab进行系统修正(可能要新建cdrom这个目录)，成功后CD/DVD或者FTP方式上传都可以成功加载了。

继曲折离奇的CUCM系统排错：主板“引导块恢复跳线”，今天去到公司马上搞昨天那块坑爹的硬盘，因为公司的CUCM4块硬盘做了2组RAID1，其中一块硬盘拔出一块做备份，插入冷备的一块硬盘同步不正常。正常来说，RAID1同步会和同一组的硬盘同时闪绿灯，新插入的硬盘还会闪橘黄色等。但是这块新插入的硬盘和同组的硬盘不同步闪绿灯，而且橘黄色等不闪烁。重启后故障依旧，最后先排除硬盘坏的可能性，决定手动做RAID1。放入Serveraid光盘，开机用光盘引导，进去界面后再插入新盘，显示Critical状态。这个时候对新盘进行初始…

挨踢小茶最近要为公司的CUCM进行小版本升级，小版本升级能为旧版本的漏洞打上补丁，功能上没什么差别。CUCM是Cisco Unified Communication Manager，即以前的Cisco Call manager。