继思科CUCM小版本升级出错之后,今天继续“升级之路”。早上打给思科TAC工程师,又牵扯到思科服务的高级经理,折腾了一个上午终于把服务合同号搞到手,并顺利关联CCOID。有了这些步骤就可以开始向TAC开Case了,之后专门的Troubleshooting的工程师联系我进行远程协助。正如之前提到的,之前错误提示的是CUCM 6.0升级的Bug,要思科人员用远程账号利用/usr/sbin/updfstab进行系统修正(可能要新建cdrom这个目录),成功后CD/DVD或者FTP方式上传都可以成功加载了。