作为比较有经验的网络工程师都知道，用来解决网络上的问题（或系统问题）的方法是非常多的。而在众多方法中决定哪一个方法“更好”是非常主观的，而且可能会以和其他网络工程师非常激烈的讨论结束。本文简单介绍一下常见故障排除技术，对这些技术的了解对于那些希望获得思科认证网络专业人员（CCNP）和其他更高级别的认证的人是至关重要的。CCNP TSHOOT考试是CCNP考试中必考的一门，这门考试需要本文涉及的一些概念的知识。
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