思科CP-7942G电话时间显示错误

  今天挨踢小茶接到一个case,是关于Cisco Unified IP的 Phone CP-7942G无法正常显示时间的问题,这个问题只出现在了公司一台的思科电话上面,其他电话没有此异常。主要表现为思科的左上角显示时间的部分,显示的时间比其他的电话要慢8个小时。

  公司现在运营的Cisco Unified Communications Manager版本是8.6.2,而思科7942电话的固件版本是SCCP42.9-3-1SR4-1S。在重新启动思科电话无效之后,发现在电话机的setting按钮里面也没有关于时间或者时区的任何设置。后来想一想,这不电话刚好比其他电话慢8个小时,而其他电话都设置了东八区的中国北京时间,是否因为这部电话的时区信息丢失了而显示的是零时区的时间呢?

  后来进去电话机的详细信息页面查看:

Cisco CP-7942G Phone device information -1.png

  如图可以看到”Time Zone” 的信息是空白的。

Cisco CP-7942G Phone device information -2.png

  而正常的电话是会显示“Asia/Shanghai”的。

  但是这个如何才能更改呢?在Device的页面并没有找到任何关于时间和时区的设置,在电话固件上也没有类似的设置按钮。挨踢小茶觉得这个时区的设置应该是写在了SEP<MAC Address>配置文件,当电话机重启之后会自动向CUCM请求相关的配置文件,如果配置文件里面没有包含时区的信息,重启话机也是没有用的。因此唯一的方法就是修改配置文件,但是鉴于配置文件修改实在太过于麻烦,因为我决定删除旧的配置文件,重新让话机生成一个配置文件。

  操作很简单,先重启电话机,然后删除电话对应的Device,让电话重启之后没办法找到之前的SEP<MAC Address>的配置文件,然后会自动生成一个新的配置文件,这个时候只需要重新关联一下电话号码就好了,并不会产生什么影响。

  之后发现这部电话的信息页面已经显示这个电话的时区是“Asia/Shanghai”啦!而且电话显示的时间也已经正常了!



 
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该日志由 挨踢小茶 于2015年03月26日发表在 思科语音 分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。
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思科CP-7942G电话时间显示错误:目前有4 条留言

  1. 内容不错

    2015-07-02 下午 1:02 [回复]
  2. 地板
    liaoyongrui:

    我就是随便看看

    2015-06-17 上午 8:45 [回复]
  3. 好厉害,我也来支持个!

    2015-05-15 上午 8:53 [回复]
  4. 沙发
    海豆豆儿:

    好佩服IT人士,好厉害!

    2015-04-28 下午 4:46 [回复]

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