Cisco Agent Desktop 登录报错

  因为意外断电的缘故,和UCCX做集成的CUCM8服务器停电关机了,但是在供电恢复重启后,Cisco Agent Desktop没有正常运行,而是出现了以下错误:

cisco-agent-desktop-error

  值得一提的是,在停电过程中,UCCX服务器没有收到任何影响,而话机因为CUCM8没有起来而一直停留在CONFIG状态。 供电恢复后,所有Cisco Agent Desktop 登录都弹出了报错。

  挨踢小茶查看了CUCM8上的服务,和UCCX上的服务,都正常开启并运行,在没有头绪的情况下,想到了可能是CUCM8挂掉了导致数据不同步的原因。于是在Cisco Unified CCX Administration页面选择Subsystems -> Cisco Unified CM Telephony -> Data Synchronization对所有数据进行Data Check和Data Resync。结果还是挺让人满意的,操作完成后,有一大半座席可以成功登录并正常使用了,但还存在个别座席依旧报错。问题还没有完全解决,

  状况还是挺诡异的,最后reset了座席的电话,就解决了,不清楚具体是什么原因。

如果以上方法没有帮到你,可以去官方查看UCCX: Failure to Login to the Agent Desktop解决方法。



 
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该日志由 挨踢小茶 于2013年01月09日发表在 思科语音 分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。
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Cisco Agent Desktop 登录报错:目前有3 条留言

  1. 落荒而逃!看见博主的文章我掩面而逃!

    2013-11-06 下午 2:06 [回复]
  2. 板凳
    思睿:

    支持下博主 谢谢博主分享

    2013-01-10 上午 11:53 [回复]
  3. 再度逃跑!落荒而逃!看见博主的文章我掩面而逃!

    2013-01-10 上午 1:28 [回复]

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