CUCM,UCCX,CUC迁移项目完成!

  经过前前后后3个月的努力和波折,在昨天终于把新版本的CUCM(Cisco Unified Communications Manager)UCCX(Cisco Unified Contact Center Express)CUC(Cisco Unity Connection)全部切换到新的生产系统里面去。在切割过程中,接近2000台电话仅仅出现2台电话有问题,可谓是大幸中的大幸。

  在切割之前,CUCM,UCCX,CUC这三个系统是比较旧的版本,CUC甚至是集成在思科定制的Windows 2000平台上,对于安全要求非常不达标,运行效率也很低。其中UCCX,CUC是跨平台升级,从原有的Windows平台上迁移到Linux平台上,Linux平台摒弃了大量没必要的GUI处理,提供了更高的处理效率,而且安全性更高。

  整个项目过程还是遇到非常多棘手的问题的,例如系统安装的各种不明不白的错误,数据迁移的完整性和可行性,还有各种license文件的获取都非常困难。在买服务器中遇到的海关税收问题,走一大堆流程,还有安全性规范的催促,在这几个月内压力还是蛮大的。不过一切都已经过去了,剩下的一些后续问题应该没有那么严重,等服务器都顺畅跑上几个星期没问题后,就打算和LP去旅游2个星期咯!

  项目终结,收获最大的是,技术上能更全面的了解CUCM,UCCX,CUC的系统架构,熟悉其3个系统之间的联动,掌握IP电话和CUCM通信存在的一些特性和功能。特别是CUCM,有很多特性是平时根本很难接触的,趁着这次机会也和思科的工程师学到了很多知识,在这里道一声谢!综合方面上也了解了团队合作的重要性,没有帮助我的团队和同事,我一个人忙死忙活也做不完这个项目的,谢谢你们!

  之前因为这个项目,我的CCNP计划中断了好一段时间,在这之后,我要好好拾起一些CCNP的技术了,然后争取在2012年拿下NP!加油!



 
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CUCM,UCCX,CUC迁移项目完成!:目前有17 条留言

  1. 8楼
    老兵:

    请教版主一个问题,我用的是uccx9.0,我们的坐席在通话中经常出现掉线的情况,是什么原因引起的;帮忙分析一下;多谢!

    2014-07-08 下午 4:10 [回复]
  2. 7楼
    一米阳光小黄:

    楼主厉害!目前部署10.5版本的CUCM,UCN,CUPS,WEBEX.CCX各种难度。目前就差CUCM与UCN、CCX的集成以及CUCM出局到PSTN。求助

    2014-05-30 下午 3:13 [回复]
    • wow,这么多系统一起呀。10版本应该都是运行在虚拟机环境下的了吧?不错的机会呀

      2014-06-25 下午 5:48 [回复]
  3. 6楼
    火枪:

    博主,我问一下,UCCX8.5里面有没有CTIOS的开发包,

    2012-10-21 下午 2:46 [回复]
  4. 5楼
    Cloud:

    割接细节?
    难道是原机升级?风险有点大。还是买新机器,然后切换比较可靠。有些服务器运行时间过长,谁也无法保证什么时候出个乱子歇菜。电子产品充满不可预知性。
    也只有大公司才能在自己的实验室预演各种细节。

    2012-07-31 下午 9:39 [回复]
    • 不是原机升级,是换了新的机器,升级的时候切换DHCP就好了。

      2012-07-31 下午 11:31 [回复]
  5. 系统切换的确很麻烦,好多都是你想不到的。

    2012-04-16 下午 3:51 [回复]
    • 是的,涉及面太大,切割前要做各种测试才敢切换。

      2012-04-16 下午 3:55 [回复]
  6. 地板
    TC:

    好像我不是很懂,哈哈

    2012-04-16 下午 2:36 [回复]
    • 没关系,反正就是折腾了几个月,现在可以好好闲下来一会咯。

      2012-04-16 下午 3:54 [回复]
  7. 板凳
    刘印博客:

    不懂不懂,企业用linux肯定是比较 好的。。

    2012-04-15 下午 4:35 [回复]
    • 是的,以后应该会占绝大部分,毕竟安全性要好得多得多。但是现在不是所有应用在Linux都能找到替代品,所以还得过渡一段时间。

      2012-04-16 下午 12:58 [回复]
  8. 这个得好好研究一下才行。。

    2012-04-15 下午 1:05 [回复]

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